お客様へのお願い

以下の項目をご確認の上、お問い合わせください。

• お問い合わせの前に「ハピタスガイド」「よくあるご質問」を必ずご確認ください。
• お電話の窓口はございませんので、恐れ入りますが、本フォームよりお問い合わせください。
• 回答は、メールにて3営業日を目安に返信しておりますが、お問い合わせの内容や状況によっては、返信までにお時間を要する場合がございます。
  

  ※ 営業日は、土日祝祭日を除いた月曜日～金曜日となります。

• 項目とお問い合わせ内容が一致していない場合、対応が遅れる場合があります。
• すべてのお問い合わせに回答を差し上げられない場合があります。予めご了承ください。
• ポイント獲得に関するお問い合わせは、以下の期間内にお問い合わせください。
  • 通帳に反映されなかった場合、広告ご利用日から1年
  • 判定期間を超過した場合、広告ご利用日から1年
  • 無効判定となった場合、判定結果が反映されてから6か月

  ※ 一部、問い合わせ期限が設けられている広告や、広告主側の事情によりポイント調査に対応できない広告があります。あらかじめ広告詳細ページでご確認ください。

  ※「お買い物あんしん保証」については、ご申請の情報からポイント目的の不正と判断した場合、利用規約に基づき対処いたしますので、ご注意ください。

当窓口からは、「support@hapitas.jp」よりご連絡いたします。
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