よくあるお問合せ

通帳に「判定中」と記載されましたが、ポイント数が少ないです。

通帳への「判定中」の記載は通常ポイント分の1.9％分を反映します。ボーナスポイントは2025年6月下旬に別途付与します。
なお、ゴールド会員特典の増量ポイントは、通常ポイント分の1.9%の「判定中」が「有効」と判定された翌月の3日頃に別途付与します。
会員ランク制度の詳細はこちらをご確認ください。

通帳に「判定中」と反映されなかったので、お買い物あんしん保証の申請をしました。何ポイントもらえますか？

お買い物あんしん保証制度は、通常ポイントの1.9%分のみ付与いたします。
上記注意事項にも記載の通り、あんしん保証を含め、お問い合わせを経て通常ポイントが「有効」となった場合、ボーナスポイントは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

8％還元で、25,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、2,000ptです。

▼内訳
通常ポイント：25,000円×1.9%=475pt
ボーナスポイント：25,000円×6.1%=1,525pt

8％還元で、30,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、2,095ptです。

▼内訳
通常ポイント：30,000円×1.9%=570pt
ボーナスポイント：25,000円×6.1%=1,525pt

12％還元時に15,000円(税込)分購入した後、8％還元時にさらに10,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、2,600ptです。

▼内訳
通常ポイント①：15,000円×1.9%=285pt
通常ポイント②：10,000円×1.9%=190pt
ボーナスポイント①：15,000円×10.1%=1,515pt
ボーナスポイント②：10,000円×6.1%=610pt

※広告利用時時点の還元数から、通常ポイント1.9%分を引いた残りの分をボーナスポイントとして付与します。

12％還元時に15,000円(税込)分購入した後、8％還元時にさらに20,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、2,790ptです。

▼内訳
通常ポイント①：15,000円×1.9%=285pt
通常ポイント②：20,000円×1.9%=380pt
ボーナスポイント①：15,000円×10.1%=1,515pt
ボーナスポイント②：10,000円×6.1%=610pt

※広告利用時時点の還元数から、通常ポイント1.9%分を引いた残りの分をボーナスポイントとして付与します。
※25,000円（税込）を超えた購入分は、購入金額の1.9％分のみのポイント付与となります。

12％還元で、25,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、3,000ptです。

▼内訳
通常ポイント：25,000円×1.9%=475pt
ボーナスポイント：25,000円×10.1%=2,525pt

12％還元で、10,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、1,200ptです。

▼内訳
通常ポイント：10,000円×1.9%=190pt
ボーナスポイント：10,000円×10.1%=1,010pt

12％還元で、30,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、3,095ptです。

▼内訳
通常ポイント：30,000円×1.9%=570pt
ボーナスポイント：25,000円×10.1%=2,525pt

※ボーナスポイントが適用となるのは購入金額25,000円（税込）分までとなります。

12％還元で、10,000円(税込)分購入した後、さらに、20,000円(税込)分購入した場合の獲得ポイント数を知りたい。

獲得できるポイント数は、3,095ptです。

▼内訳
通常ポイント①：10,000円×1.9%=190pt
通常ポイント②：20,000円×1.9%=380pt
ボーナスポイント：25,000円×10.1%=2,525pt

※ボーナスポイントが適用となるのは購入金額25,000円（税込）分までとなります。
※期間中の『Qoo10（キューテン）』での購入代金を合算した金額を対象に算出します。