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よくある質問

Q

新ランクはどこで確認できますか?

A

下記にてご確認いただけます。
・本ページ内「あなたの会員ランク」欄

Q

会員ランクの昇降格のタイミングは?

A

昇格は、1日に1回の頻度で集計の上、条件を達成された翌日中に反映されます。
降格は、毎月末日に集計の上、毎月1日に反映されます。

Q

ゴールド特典対象の広告を利用した場合、ゴールド特典が含まれたポイント数が「判定中」として反映されますか?

A

「判定中」への反映は通常の広告ご利用分のみとなります。ゴールド特典分は含まれません。
※ゴールド特典は、後日、通常ポイントとは別途付与されます。

Q

ゴールド特典はいつ付与されますか?

A

ゴールド特典は、ゴールド特典対象の広告が「有効」と判定された翌月3日頃に付与されます。

Q

ポイント交換すると会員ランク・ゴールド特典は下がってしまいますか?

A

ポイント交換が会員ランクの昇降格・ゴールド特典に影響することはありません。ご安心ください。

Q

ゴールド特典対象の広告を利用時点でゴールド会員であれば、有効判定時点で一般会員でもゴールド特典の対象となりますか?

A

ゴールド特典は広告利用時点のランクにて、特典の付与有無が決定します。
広告利用時点でゴールド会員の方は、有効判定時点で一般会員の場合でもゴールド特典の対象です。
また、広告利用時点で一般会員の方は、有効判定時点でゴールド会員の場合でもゴールド特典の対象外となります。

Q

ゴールド会員条件(昇格・維持)にゴールド特典の獲得ポイントは含まれますか?

A

含まれません。
ランク昇降条件の「獲得ポイント」は広告を利用後、有効となって獲得されたポイントのみ対象です。
広告以外のコンテンツ、その他各種キャンペーンで獲得されたポイントなどは対象外です。

Q

ゴールド特典の付与上限はありますか?

A

ゴールド特典の上限は1ヶ月あたり3,000ptです。

Q

お問い合わせを経て、広告の利用が「有効」となった場合、昇格条件にカウントされますか?

A

はい。お問い合わせを経て「有効」となった場合も、昇格・維持条件の計算対象となります。

Q

お問い合わせを経て、ゴールド特典対象の広告の利用が「有効」となった場合、ゴールド特典の対象になりますか?

A

お問い合わせを経て「有効」となったご利用分は、ゴールド特典の対象外となります。あらかじめご了承ください。

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