カーネクストは、廃車買取実績が豊富な中古車買取業者です。
「よくCMで見かけるけど、本当にどんな車でも原則０円以上で買い取ってくれるの？」
「他の会社と何が違うの？」
そんな疑問をお持ちの方も多いかと思います。
そして、たった今カーネクストの評判が気になっているあなたは「動かなくなった車」や「値段がつかず売れない車」をどうしたらいいのか、頭を悩ませているのではないでしょうか。
損することなく気持ちよく買取を完了させるには、買取業者の良い面も悪い面も理解した上で、上手に利用することが重要です。
カーネクストは「どんな会社なのか」、選ばれる理由はもちろん、注意点についても徹底解説します。
それでは、カーネクストが提供するサービスを利用した人々のリアルな声を通じて、その評判の実態を探っていきましょう。
カーネクストが選ばれる3つの理由
廃車買取に絶対の自信を持つ「カーネクスト」が、「車を手放したい」「車を売りたい」と考える人たちから選ばれる理由は何なのでしょうか。
特徴的な3つの理由をご紹介しましょう。
①どんな車も原則0円以上買取！
- 動かない車
- 故障している車
- 事故歴のある車
こうした車は、一般的に「売るのは難しい」とされています。
しかし、カーネクストなら必ず0円以上で買い取ってくれるのが魅力です。
売るのが難しく値段がつかない車を廃車にする場合、解体の費用や解体場所までのレッカー費用、抹消登録の代行手数料などさまざまな費用がかかります。
カーネクストなら、たとえプラス査定がなく0円だったとしても、あくまで「0円で買い取ってくれる」ので、持ち出しの費用は発生しません。
廃車費用がかからないというだけでも嬉しいですが、車の状態によっては値段が付き、お金を受け取ることもできます。
これは、車両のパーツに対する価値や資源としての価値をよく理解しているだけでなく、海外への輸出など独自の販売ルートを持っているカーネクストならではのサービスです。
②廃車の引取・レッカー費用無料！
車を手放す際のレッカー費用が無料なのも、カーネクストが選ばれる理由の一つです。
値段が付かない状態の車は、ほとんどの場合不動車であったり故障車であることが多く、自走して持ち込むことが難しいでしょう。
一般的なレッカー費用の相場は以下の通りです。
| 基本料 | 日中：9,000円程度 夜間：11,000円程度 |
| けん引料 | 距離×規定の料金(700〜800円が平均) |
| その他 | 燃料代 高速料金 部品代 など |
上記とは別に会員になるための加入料や、車種によっては別途手数料がかかる場合もあります。
片道30分程度のレッカーだと仮定しても、20,000円を超える費用が必要です。
また、自分で運んで費用を節約しようと考える方もいるかもしれません。
しかし、現在トラックの事故増加を受けて積載車のレンタルをする会社は減ってきています。
さらに、レンタル料が10,000円以上しますから、お得とは言えません。
このように、手間もお金もかかるレッカー対応が無料となれば、カーネクストが人気なのも納得ですね。
③廃車の手続き代行費用無料！
面倒な抹消登録は”全て無料”でカーネクストがやってくれるのも、選ばれる理由として大きなポイントです。
車検証や自賠責に記載されている内容を見るとわかりやすのですが、車は「誰が」「何のために」「どんな車を」所有しているのか登録する必要があります。
廃車手続きは、そうした登録を抹消する作業であり、運輸支局や軽自動車検査協会に必要な書類とナンバープレートを持ち込み、永久抹消登録の手続きを行います。
抹消登録の手順は以下の通りです。
まずは解体業者を探します。
車を解体してもらい「解体通知書」と「前後2のナンバープレート」を受け取ります。
必要書類とナンバープレートを提出します。
これだけ手間のかかる工程がありますから、カーディーラーや整備工場に廃車手続きを任せる場合、車検と同様に「代行手数料」を請求されることが多いようです。
しかし、カーネクストは代行費用が無料ですから、お金の心配をせずに任せることができます。
カーネクストはどんな会社？
カーネクストは、テレビCMでもお馴染みの、廃車や故障車の買取を行う会社です。
どんな車でも買取可能で、原則0円以上の価格を保証しています。
| 会社名 | 株式会社カーネクスト/CARNEXT INC. |
| 設立日 | 2008年4月8日 |
| 事業内 | マッチングプラットフォーム事業 / インターネットメディア事業 |
| 所在地 | 大阪市北区 |
| 代表取締役 | 折戸 一貴 |
| 営業時間 | 8:00〜22:00（年中無休） |
| 公式サイト |  |
カーネクストを利用する最大のメリットは、その便利さです。
本社は大阪ですが、廃車買取は日本全国どこでも対応しており、自宅でも職場でもどこからでも、スマートホンさえあれば「動かなくなった車」や「値段がつかず売れない車」の買取依頼が完了します。
廃車の手続きやレッカー費用も無料ですし、日本全国でサービスを提供しており、日本中どこにいてもスムーズに対応してくれるため、手間もお金もかけずに利用できるのが魅力です。
また、年中無休で8:00から22:00まで電話受付しているので、お仕事や家事で日中には時間が取れない方でも連絡しやすいようになっています。
不動車や故障車の廃車手続きをディーラーや整備工場に頼んだ場合、登録抹消に対する手数料や解体費用、レッカー費用といった”お金”が必要になりますが、カーネクストは、そんな面倒な手続きや高額な費用をゼロに。車の状態によっては買取してくれる会社です。
カーネクストのリアルな良い口コミ・評判
実際にカーネクストを利用した人の声を聞いていきましょう。
まずは、良い口コミです。
口コミからも、対応の良さと簡単でわかりやすいシステムに人気の理由があることが伺えます。
中には「悪い口コミがって不安だったが、とても対応が良かった」という声もあり、実際に自分で確かめることが大切ですね。
車を廃車にするのは、事故や使用する人がいなくなってしまったという悲しいタイミングの場合も多く、寄り添った対応に安心した方の声もあり、心温まるエピソードも見受けられました。
カーネクストのリアルな悪い口コミ・評判
カーネクストを利用した人の中には、残念な体験をした方もいるようです。
レッカー対応は委託された業者が行うため、残念な態度の人もいるようです。
反対に「とても親切で気持ちの良い業者さんがきてくれた」という口コミもありましたから、今後の社内教育や採用に関する基準が向上することを期待しましょう。
また、場合によってはカーネクストへ連絡して状況を説明することで改善が期待できるかもしれません。
需要のある中古車を売りたいと考えている方にとっては、納得のいく金額になりずらいようです。
カーネクストの得意分野は「他社では買い取ってくれない車」に価値を見出すことですから、状態が良い車や人気の高い車種を売りたい場合は、複数者の査定を受けた方が良いでしょう。
中古車買取では多い口コミですが、やはり営業電話がたくさんかかってきて困ったという人が多いようです。
これは、カーネクストに限らず中古車買取を行っている会社ほぼ全ての口コミで見かけるご意見であり、なかなか改善されないのが残念ですね。
しっかりと意思表示をして、流されないように対応するようにしてください。
不親切な担当者に当たってしまい、勝手に話しを進めたり説明がなかったりと不愉快な思いをしているかたがいるようです。
不安なことはその都度確認することが重要ですし、場合によっては担当者を変えてほしいと伝えてみるのも良いでしょう。
中古車買取業者にも、それぞれ得意な分野があります。
人気がある車や、走行距離も短くまだまだ現役に車であるなど、売りたい車の車種や状態によっては、他の業者を検討する必要があるでしょう。
「持ち出しなしで廃車にできるだけでラッキー！」という場合には、”車両”としてだけでなく”資源や部品”としての需要や、海外へ独自の販売ルートをもつカーネクストに相談してみると数万円でも値段がつくかもしれません。
カーネクストの口コミ・評判のまとめ
口コミを見ていると、多くの方々が電話やメールでの対応の丁寧さに満足されていることが印象的です。
特に、直接の対面がなくとも、初めから終わりまで一貫してしっかりとしたサポートを提供している点が高く評価されています。
電話のみで査定が完了するのは便利ですが、本当に大丈夫なのかと不安に思う方もいらっしゃるかと思いますが、丁寧でわかりやすい対応で安心して利用できるのが嬉しいですね。
次回もこのサービスを利用したいという声が聞かれ、その信頼性が伺えます。
また、手続きの簡単さと、動かない車や走行距離の多い車でも対応してくれる柔軟性に対する感謝の声も多く、この点がサービスの大きな強みであり選ばれる理由です。
一方で、車の引き取りに来たスタッフの態度に不満を感じる声や、複数の支店からの重複した連絡による混乱も指摘されています。
やり取りが少なく簡単に買取が完結するシステムは便利ですが、その分お客様と接する貴重なタイミングを大切にしてほしいところです。
良い口コミには、対応の良さに感謝する声も多く届いているので、スタッフの当たりハズレがあることは否定できません。
カーネクストは、自社でも「お客様の声」という形で利用に関するフィードバックを受けていますから、こうした口コミを通じて、高い評価を受けている顧客対応の質の高さを伸ばしていくことが予想されます。
カーネクストの廃車買取までの流れ
ここからは、実際にカーネクストに買取を依頼する場合の”流れ”をご紹介します。
たった4つのステップで買取は完了です。
その流れを知っておけば、事前に必要な準備ができますから、当日もスムーズに対応できるので、ぜひ最後まで読んでください。
ステップ①無料査定を申し込む
まずは、電話もしくはホームページ上の査定依頼フォームから依頼します。
- 名前と連絡先
- メーカーと車種
- 年式
- 走行距離
- 車の状態
これらを伝えて査定額を確認します。
もちろん、無料で査定を受けることができますし、査定額はすぐに教えてもらえるので、何度も連絡を取り合ったり実写を見る査定に立ち会う必要もありません。
ステップ②お客様指定場所で車の引取
あなたが指定した場所まで車の引き取りに来てくれるので、車と必要な書類を渡すだけで引き取り完了です。
契約のために申告した住所だけでなく、車庫や職場など”自分の都合の良い場所”と時間を指定できるため、日常のスケジュールを大きく崩すことなく引き渡すことができます。
日時や場所の希望に答えてくれるだけでなく、立ち会いなしでの引取にも対応可能です。
ご実家で何年も眠っている車を売りたい場合や、お仕事など予定があって立会いが難しい場合は、引き渡しの方法について相談してみましょう。
ステップ③廃車手続きはすべてお任せ
廃車手続きに必要な書類に不備がないか確認をして、カーネクストが運輸支局や軽自動車車検協会にて手続きを行います。
もちろん全て無料です。
- 車検証
- 印鑑登録証明書(発行から3ヶ月以内のもの)
- ナンバープレート
- 身分証明書
- リサイクル券
- 委任状(手続きをカーネクストに委任するために必要)
- 譲渡証明書
書類に不備や漏れがあると手続きが止まってしまいます。
せっかく引き渡しまでスムーズに進めることができても、書類の不備で何度も連絡を取らなければならないとなれば、意味がありません。
車を引き渡す前に、全て期間内のものが揃っているかよく確認しておくようにしましょう。
とくに車検証は、無くしてしまっていると簡単に再発行はできません。
普段車から持ち出すことがほとんどないからこそ「あると思い込んでいる」なんてこともあるようです。
日頃から丁寧に管理しておくことをおすすめします。
カーネクストでは、手続きが完了したら、ショートメールか郵送で「廃車証明書」を受け取ることができます。
ステップ④買取代金の振り込み
手続き完了から1~2週間でお金が振り込まれます。
車に値段がついた場合の流れは以下の通りです。
- 書類に不備がないか確認
- 廃車手続きの実施
- 1~2週間で指定口座に振込
- ショートメールで完了のご連絡
車を渡すところから、お金の受け取りまで全てお任せで完了します。
査定や車両回送のためにお店に出向く必要がなく、振り込みまで完了するので、時間も手間もかからないのが嬉しいですね。
カーネクストの買取で注意すべき点
手続き自体は簡単でも、契約に対するルールは存在します。
事前に知っておくことで正しい準備ができますし、トラブル防止対策もできるので、注意点を知っておくことは非常に重要です。
ルールやタイミングなど、カーネクストの買取を利用する際の注意点も知っておきましょう。
成約後はキャンセル料が発生する
買取依頼成約後に「やっぱりやめます」とキャンセルした場合、車の引き渡し状況に関わらず”キャンセル料”が発生します。
キャンセル料は30,000円と決して安い金額ではありません。
電話での口約束であっても、請求されますから明確な意思表示が必要です。
カーネクストの買取やそれに付随する契約は、消費者の利益を守ることを目的とした「特定商取引法」の範囲にも当たりませんし、ホームページ上でも明確に提示しています。
あくまで正当な請求であり、クーリングオフや意思表示の取り消し(キャンセル)はできないのです。
また、いつ結んだかに関わらず「契約」は有効ですから、キャンセルしたのが契約から数時間しか経っていなかったとしても。キャンセル料がかからないということはありません。
悪い口コミでも、「キャンセル料を請求された」という声がたびたび聞かれました。
今これを読んでいただいているみなさんは、キャンセル料があることを理解していただいたかと思います。
曖昧に言われたことに答えるだけでなく、買取を申し込む(契約をする)のかどうかは、明確に伝えるようにしましょう。
還付金制度について説明がない場合がある
車を手放すことで、事前に支払った税金の一部が戻ってくる「還付金制度」について、カーネクスト側からは説明がない場合があります。
車を手放す際に還付金を受け取ることができる可能性があるのは以下の項目です。
| 項目 | 還付条件 |
|---|---|
| 自動車税 | 残月数分 |
| 自動車重量税 | 解体を伴う登録の抹消 |
| 自賠責保険料 | 登録抹消に伴う解約 |
【還付額の例】
自動車税が40,000円の場合 → 6月に売却すると残り9ヶ月分の30,000円が還付される
自動車を所有すると、さまざまな費用がかかりますが、その中でも、自動車税や重量税といった税金は高額です。
車を手放す時期や、方法によっては還付金の対象にならない場合もありますから、カーネクスト側で個別に調べて説明してくれるとは限りません。
こうした制度は、ご自身が損をしないための制度ですから、よく調べ必要な手続きができるよう準備しておきましょう。
振込みに時間がかかる場合がある
売却した代金について、公式サイトには「手続き完了から1〜2週間程度で指定口座へ振込」と記載されています。
書類の確認をして、問題がなければ廃車手続きを行い、すべてが完了してやっと振込という流れです。
「車を渡したらお金を受け取れる」と思っている方も多いため、1〜2週間後というのはとても遅く感じるかもしれません。
さらに、提出した書類に漏れがあったり期限が切れていたりというような不備があった場合は、手続きができませんから、再提出が必要になり時間がかかってしまいます。
スムーズな手続きと振込を受けるためにも、任せきりにせずご自身でも渡す書類のチェックをしたり、カーネクスト側に期間や状況の確認をすることをおすすめします。
カーネクストの買取がおすすめな人
カーネクストの買取がおすすめな人の特徴は3つです。
- 査定を受ける時間が取れない人
- 他社で査定を受けたが値段がつかなかった人
- 自走できない状態の車を処分したい人
それぞれ詳しく説明していきますので、一つでもあてはまったらカーネクストに相談してみるといいでしょう。
査定したいが忙しくて時間が取れない人
カーネクストの査定は「電話で完結」するのが大きな特徴です。
通常査定を受ける場合は、電話やネットで査定を依頼したあとに、査定員が実際に車を見て査定額の最終決定をします。
一方、カーネクストのは「電話査定のみ」となっているので、休日を潰して査定に立ち会う必要もありません。
事前に以下の情報を調べておけば、電話でのやり取りもスムーズですから、写真を撮っておいたりメモしておいて、書類を準備しておきましょう。
- メーカーと車種
- 年式
- 走行距離
- 内装・外装の状態
- 自走の可否
契約が成立し車の引き取りを依頼した場合、自宅以外の場所を指定することができるだけでなく、立会いなしでも対応してくれます。
お仕事が忙しい方や、小さなお子さんがいてゆっくり時間が取れないという方にこそおすすめです。
中古車として査定で値段がつかなかった人
中古車買取はあくまで”販売”を目的として買取を行いっています。
ですから、あなたの車の状態によっては値段がつかないだけでなく、値段がつかなかった車を引き取って廃車にしてもらう場合、支払いが発生することが多いようです。
カーネクストは、どんな状態の車でも価値を見出し「原則0円以上」で買い取ってくれます。
これは、人やものを乗せて運ぶという”車”としての使命を終えたあとでも、リサイクル可能な部品や鉄資源として再利用する独自のルートを持っているためです。
本来数万円をかけて処分する車を、無料で回収してくれるだけでなく手続きまでやってもらえるのですから、「0円買取」だったとしても十分プラスということになります。
車が動かせない状態の人
カーネクストは、事故車・故障車・水没車・放置車など、レッカーが必要となる動かせない車の場合でも、無料で引き取ってくれます。
廃車手続きには手数料がかかりますし、解体のためのレッカー移動には数万円の費用がかかりますから、これらの費用がゼロになるのはとても嬉しいですね。
さらに、鉄資源として再利用が可能な場合には、高額で買い取ってもらえる可能性もあります。
「動かせないから」「壊れているから」と諦めずに、まずはカーネクストに相談してみましょう。
カーネクストのよくある質問
カーネクストを利用するにあたって、よくある質問をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
まとめ
カーネクストは、廃車買取に特化した中古車買取業者です。
カーネクストがなぜ多くの人に選ばれているのか、その理由や注意点を口コミで調査し、解説してきました。
- どんな車でも原則0円以上で買取ってくれる
- 廃車の引取りやレッカー費用が無料
- 廃車の手続き代行費用も無料である
これら3つが、カーネクストが選ばれている理由です。
車を手放したいけれども「価値がない」と思われがちな車や、動かなくなった車を持っている人にとって非常に魅力的といえます。
評判については、良い口コミだけでなく悪い口コミも存在しますが、事前に正しい知識を得ることで、上手に利用できますから、安心してください。
そのためにも、今回ご紹介した「注意点」と「おすすめな人」をチェックしておくことをおすすめします。
便利で簡単な買取プロセスと、お金も時間もかからない買取仕組みは、特に忙しい人や車が動かせない状態の人にとって心強いサービスです。
カーネクストのサービス内容や利用者のリアルな声を知り、良い面と注意するべきポイントを理解して、自分の車を売る際の参考にしてください。
