アイフルカードを紛失した場合に、まずすることはアイフルカードを利用停止にすることと警察に連絡することです。
カードの紛失が判明した段階で、早急に対応を行わないと不正利用で大きな金銭的被害を受ける可能性もあります。
具体的にどのような手続きを取るべきか、アイフルカード停止から再発行までのステップを解説します。
この記事でわかること
- アイフルカードを紛失してしまったときの対処法
- アイフルカードを再発行する流れや必要書類
- アイフルカード紛失中の借り入れや返済について
アイフルカードを紛失した場合の対処法
アイフルカードを紛失した事実に気づいたら、焦らずに必要な手続きをとることが大切です。
以下の2点の作業が紛失した場合に必要です。
それぞれを深掘りして見ていきましょう。
アイフルに連絡して利用停止にする
紛失した事実に気づいたタイミングで、早急にアイフルに電話連絡を行いましょう。
アイフルの連絡先は以下となります。
【アイフル カード盗難・紛失ダイヤル】
0120-109-334
アイフルに繋がったら、カードを紛失したことを伝えて、利用停止手続きを行いましょう。
このタイミングで不正利用の履歴があればオペレーターから教えてもらうこともできます。
そのほか、自身のマイページからも不正利用されていないかを確認してください。
警察へ届け出る
外出先などでアイフルカードを紛失した可能性がある場合は警察に届けましょう。
「暗証番号がわからなければ使えないのでは？」「別に落としたくらいで大問題にならないだろう」と考えて放置するのはおすすめできません。
警察に届けを出すことで不正利用された場合、返済が免除されることもあります。
ただし、アイフルカードの券面に個人名の記載はないので、もし誰かがアイフルカードを警察に届けたとしても警察からカード契約者に直接連絡がくることはありません。
カードの裏面に記載された電話番号に警察が電話をかけて、アイフルが利用者に連絡を行う流れです。
アイフルカードを再発行する流れ
カードの利用停止手続きが完了した後には、新しくカードを発行する手続きも必要です。
再発行手続きは「無人契約機」「店舗窓口」「郵送」で対応可能であることから、それぞれでカードを新しく作成する手順を解説します。
無人契約機
アイフルカードを再発行したい場合、無人契約機で手続きを行いましょう。
提出書類に不備があったり営業時間の終了間際だったりすると、アイフルカードの再発行が翌日以降になることもあります。時間に余裕をもって手続きをしてください。
アイフルの無人契約機の営業時間は9：00〜21：00ですが、店舗によって異なる場合があります。
スムーズに再発行をするためにも、前もって最寄りの無人契約機の営業時間を確認しておくとよいでしょう。
店舗窓口
アイフルカードを即日再発行したい場合、アイフルの有人店舗でも手続きができます。
※現在、新型コロナで店舗窓口が閉鎖中です。（2023年3月時点）「店舗窓口 閉鎖のお知らせ」
注意点として有人店舗は営業時間が短く、多くの店舗が平日の9：00〜18：00しか対応していません。
土日祝日、夕方以降に再発行の手続きを行いたい場合は有人店舗よりも無人契約機に足を運ぶようにしましょう。
郵送
無人契約機や有人店舗で再発行を行えない場合、郵送でアイフルカードを再発行することも可能です。
ただし、郵便で書類送付を行うことから無人契約機や店舗で手続きをする以上に時間がかかりますので注意しましょう。
以下の手順で再発行の手続きを行ってください。
- 0120-109-437に電話をかけて、アイフルカードを紛失したことと再発行したい旨を伝える
- 再発行の用紙がアイフルから届く
- 再発行の用紙に必要事項を記入、本人確認書類の写しを添えて返送
- 本人限定郵便でローンカードの受け取り
アイフルカードの紛失中でも借り入れはできる？
アイフルカードを紛失した場合には、早急にカードの利用停止申請を行う必要があります。
ただ、カード再発行自体を急ぐ必要はなく、カードがなくても借り入れができるサービスもあります。
アイフルカードを利用しない借り入れの方法を3つ解説します。
会員専用ダイヤルで申し込む
会員専用ダイヤルの0120-109-437に電話をかければ、振込融資の手続きが行えます。
また、自動音声でも振込融資の受け付けをしているので、24時間都合のいいタイミングでお金を借りることが可能です。
すでにアイフルカードの紛失をアイフルに届け出済みの場合、振込融資の手続きを行う前に本人確認があります。生年月日などの個人情報の質問があるので、間違えないように答えましょう。
会員ページから手続きをする
振込融資はアイフルの会員ページからも行えます。ただし、アイフルカードを利用停止した場合、カード番号とパスワードによるログインができません。
IDとパスワードでログインが可能な設定にする必要があります。
スマホATMなら現金を借り入れできる
アイフルの公式スマホアプリをインストールすることで、アイフルカードが手元になくてもセブン銀行のATMなどから現金の引き出しが可能です。
手順ですが、セブン銀行ATMの設置されたセブンイレブンなどに行って、スマホアプリを立ち上げます。そして、融資金額の設定が完了すればお金を借りられます。
利用の際に手数料が発生し、1万円以下の借入時は税込み110円、1万円以上の借入時は税込み220円となるので注意しましょう。
スマホアプリはアイフルカードの番号でログインする必要があります。すでにアイフルカードの紛失届を出している場合は利用できません。
アイフルカードの紛失中でも返済は可能
手元にアイフルカードがない場合でも返済は継続しなければなりません。
アイフルカードを利用してATMで返済を行っている方は、別の方法で返済を行う必要があります。
アイフルカードを利用しない返済方法を押さえておきましょう。
アイフルへ振込返済する
自身の所有するパソコン・スマートフォンよりWEBサイトの会員ページにログインすると、振込先口座の確認ができます。
この振込先口座に対して、毎月の返済金額を振り込むことで返済が可能です。
ただし、アイフルカードの利用停止手続き後はマイページのログインができなくなります。
公式サイトに記載されているアイフル会員・利用者専用ダイヤル（0123-109-437）に連絡を行って、オペレーターより振込先・振込金額・現在の残高などを教えてもらいましょう。
スマホアプリで返済する
近隣にあるセブン銀行ATM・ローソン銀行ATMを利用すると「スマホアプリ」を活用して返済が行えます。
所定の提携ATM手数料は負担する必要がありますが、返済の手間がかからないうえに、土日・深夜でも返済できることから振込返済と比較して利便性が高いです。
※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
アイフルカードの再発行に必要な手数料と書類
アイフルカードがない場合でも借り入れや返済は可能ですが、どうしてもアイフルカードを作成したい場合には以下の準備が必要となります。
それぞれを詳しく見ていきましょう。
再発行の手数料
アイフルカードの再発行は手数料が330円かかります。この手数料は毎月の返済額と一緒に後日支払う形になるので忘れないようにしてください。
なお、郵送でアイフルカードを再発行する場合、再発行申請用紙とアイフルカードを送付する送料はアイフル側の負担となります。
本人確認書類
アイフルカードの再発行を行う際に、本人を証明できる書類が求められます。
アイフルが定義している「本人確認書類」として以下が必要です。
本人確認書類
- 運転免許証
- 個人番号カード（表のみ）
- 住民基本台帳カード
- 特別永住者証明書
- 在留カード
アイフルカードの再発行で再審査される？
「再発行をするともう一度審査をする必要があるのでは？」と疑問に感じる方もいるのではないでしょうか？
結論からお伝えすると、アイフルカードが利用停止状態の場合は、カード再発行時に審査は不要です。
ただし、一度解約した場合には、ふたたび新規申込を行って審査が必要となります。
審査には最短でも25分の時間がかかることを頭に入れておきましょう。
アイフルならカードレスでも便利
そもそもアイフルでは「カードレス契約」が用意されているほど、アイフルカードがなくても利用に支障はありません。前述した「スマホATM」を活用することでカードレスで借り入れや返済ができます。
実際の取引履歴についても、「スマートフォン」「パソコン」を利用して確認できるため思い切ってカードレスにすることも選択肢のひとつとして検討してみましょう。
アイフルカードの紛失まとめ
アイフルカードを紛失してしまった場合の手続きから、再発行の手順についても説明してきました。
紛失が判明した際には「カード利用停止申請を行う」「警察に届け出る」の2点を必ず行うことが大切です。
アイフルカード紛失後の借り入れや返済については「カードレス」でも可能であることから、心配はありません。
「紛失」は突然起こるため、焦らないように事前に手順を押さえておきましょう。
アイフル
ここがポイント
- 最短18分審査&融資
- 最大30日間は利息0円！
- 電話の在籍確認原則なし
アイフルなら最短18分で審査&融資できるのがポイント。電話による在籍確認が原則ないので、職場に連絡してほしくない方はアイフルがおすすめです。
※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
